Tu compra paso a paso

Bienvenida/o a Nalo. Queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y agradable, por eso hemos preparado esta guía clara para acompañarte paso a paso.

1. Elige tu producto.

  • Entra en la categoría que más te interese o utiliza el buscador.
  • Abre la ficha del producto.
  • Selecciona la talla y, si procede, el color o variante.
  • Revisa las fotos, la descripción y la guía de tallas (si está disponible).
  • Pulsa “Añadir al carrito”.

Si tienes alguna duda sobre cualquier producto, escríbenos antes de realizar el pedido. ¡Estaremos encantadas de ayudarte! WhatsApp Correo

2. Revisa tu carrito.

  • Abre el carrito (icono superior o botón “Ver carrito”).
  • Comprueba los productos, tallas, cantidades y precio.
  • Si tienes un cupón, introdúcelo en “Código de cupón” y pulsa Aplicar.
  • Pulsa Finalizar compra.

3. Datos de envío y facturación.

  • Escribe tu nombre y apellidos.
  • Indica dirección completa, código postal, localidad y provincia.
  • Añade tu email (donde recibirás la confirmación) y tu teléfono (para el reparto).
  • Si la dirección de facturación es distinta, márcalo y rellénala.
  • En Notas del pedido (opcional) puedes dejarnos indicaciones, como “entregar por la tarde”.

Si necesitas factura para tu compra, puedes solicitarla con total confianza. Correo

4. Envío con Correos.

Trabajamos con Correos como empresa de transporte.

Cuando tu pedido esté preparado, lo entregaremos a Correos y recibirás un número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.

5. Elige cómo pagar.

En Nalo puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito (tu banco puede solicitar verificación 3D Secure por SMS o app).

🔒 Todas las compras están protegidas mediante conexión segura (SSL). 🔒

6. Revisa y confirma.

  • Comprueba de nuevo artículos, dirección, envío y total.
  • Acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  • Pulsa “Realizar pedido”.

7. Confirmación.

  • Verás en pantalla el resumen de tu pedido.
  • Recibirás un email de confirmación con el número de pedido.
  • Cuando el paquete esté en manos de Correos, recibirás también el número de seguimiento.