Envíos

En Nalo enviamos todos los pedidos con Correos como empresa de transporte. Cuidamos cada paquete para que llegue en perfectas condiciones y con seguimiento en todo momento.

Preparación y salida del pedido.

• Preparamos tu pedido en horario laboral. Si todo está disponible, lo entregamos a Correos lo antes posible.
• Cuando el paquete salga hacia destino, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

Plazos estimados de entrega.

• Península: 48–72 h laborables desde que Correos recoge el paquete.
• Baleares: 72–96 h laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: el plazo puede ampliarse por logística y aduanas.
• Los tiempos de entrega pueden variar en periodos de alta demanda o festivos.

Costes de envío.

• El coste aparece desglosado en el checkout antes de confirmar la compra.
• Envíos gratuitos a partir de 60 €.
• Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los posibles gastos de aduana o impuestos locales correrán a cargo del cliente.
• No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

Direcciones y entregas.

• Revisa que tu dirección y teléfono sean correctos. Una dirección incompleta puede retrasar la entrega.
• Si el transportista no te localiza, dejará aviso o reintentará la entrega según su operativa.

Incidencias.

• Si ves alguna anomalía en el paquete a la llegada, haz una foto antes de abrir y contáctanos.
• Para consultas sobre el seguimiento, indícanos tu número de pedido y te ayudamos a gestionarlo.

¿Tienes dudas sobre tu envío? En Nalo estaremos encantadas de ayudarte.