Metodos de pago

En Nalo queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y rápida. Aquí te explicamos, cómo puedes pagar tus pedidos.

Métodos de pago disponibles.

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard…): pagas en un paso y de forma segura mediante tu banco.
• Apple Pay: paga rápidamente desde tus dispositivos Apple con seguridad biométrica.
• Google Pay: paga usando tu cuenta de Google con tus tarjetas guardadas.

🔒 Todas las transacciones se realizan bajo conexión segura (SSL). En pagos con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, tu banco puede solicitar verificación 3D Secure (SMS o app). 🔒

Cuándo se cobra tu pedido.

El cargo se realiza en el momento de confirmar la compra. Si algún artículo no estuviera disponible, te avisaremos y gestionaremos el ajuste o reembolso correspondiente.

Moneda, impuestos y precios.

Los precios se muestran en EUR (€) e incluyen IVA salvo indicación expresa. Los gastos de envío y/o descuentos promocionales se verán reflejados en el checkout antes del pago.

Errores de pago y cómo solucionarlos.

• Tarjeta rechazada: comprueba datos, saldo y que tengas activa la verificación en tu app bancaria.
• Apple Pay/Google Pay: revisa que tu tarjeta esté vinculada y activa en la app correspondiente.

Si persiste, escríbenos y lo vemos juntas para ayudarte en un momento.

Facturas y justificantes.

Siempre que completes una compra en Nalo recibirás un correo electrónico de confirmación como justificante de tu pedido.

¿Necesitas factura? no dudes en contactar con nosotras.

Reembolsos.

Cuando proceda un reembolso, lo haremos por el mismo método de pago utilizado en tu compra. El abono puede tardar entre 3 y 10 días laborables según tu entidad.

Para cualquier consulta, en Nalo estaremos encantadas de ayudarte.